¿Quién soy?
Mi primera gran pasión fue escribir. Soy grafomaníaca. He escrito para medios de información, blogs, productos digitales… y en centenares de servilletas. Soy mexicana, por lo que hablo español. El inglés es la segunda lengua que aprendí, el alemán es mi amor secreto.
Desde 2018 me dedico a crear experiencias de usuario a través de la experiencia. Soy especialista en la narrativa, el testeo y el gobierno de contenidos.
¿Qué hago?
Diseño de contenido y UX
A través del design thinking me preocupo por marcar una diferencia para las personas. Mi experiencia comprende principalmente productos financieros, por lo que defiendo idear textos en equipos de trabajo diversos que lleguen a soluciones sencillas y entendibles. Especialmente me interesa el content research y el legal design.
Escritura creativa
Mantengo una carta semanal que busca crear una desconexión de este mundo sumido en el estrés y la ansiedad pandémica. A través de cuentos, reseñas y ensayos hago conexiones profundas con mis lectores. Además, auto-publiqué un libro de memorias y me encuentro editando mi primera novela.
Locución
Creo en el poder de la palabra hablada para llegar a lo más profundo de las personas. Hago locución comercial, narrativa y próximamente participaré de manera activa en un podcast que toma la idea del tiempo para abordar distintos temas culturales, informativos y de bienestar general.
Tecnología y escritura
BBVA
Evaluación de contenidos y manejo de stakeholders
En BBVA descubrí mi pasión por la última etapa del design thinking, en la que hay que evaluar las propuestas generadas por los equipos de UX.
A través de un análisis heurístico y, posteriormente, evaluaciones de usabilidad, se logró hacer una mejor interfaz para que los colaboradores del banco puedan medir su rendimiento y saber qué les hace falta para recibir bonificaciones.
El proyecto implicó propuestas de evaluación y negociación con el equipo de Finanzas para llegar a un contenido más usable.
Konfío
Gobierno de contenidos y sistemas de diseño
Trabajé en el desarrollo del gobierno de contenidos a través de un sistema de diseño.
Este proyecto involucra un análisis de cuáles son las necesidades del producto, de manera que se propongan nuevas interfaces y comunicaciones que ayuden a las personas a lograr sus metas financieras.
Orange & Westfield
Metodología agile, trabajo en equipo y evaluación de contenidos
Estos ejercicios para compañías europeas incluyen investigación primaria y secundaria: user personas, journey maps y mapas de empatía fueron desarrollados para comprender y detectar necesidades de los usuarios.
En ambos casos, estuve a cargo del contenido en un equipo era multidisciplinario y multicultural.
En Westfield se propuso una nueva arquitectura de información y en Orange una aplicación para crear consciencia sobre el uso desmedido de microplásticos.
Imagino mundos nuevos
Escríbeme pronto
Desde inicios de 2021 mando una carta semanal que contiene ficción, ensayo y reseña.
Memorias
Este obra personal explora la condición femenina, las enfermedades mentales y la violencia de género.